Front Desk Agent (Male) - Fresh Graduates Welcome to Apply

Shencasa Living Juanda · 📍 Sidoarjo, Jawa Timur · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3000000 - Rp 4000000 per bulan

Apakah Anda seorang lulusan baru yang dinamis, komunikatif, dan tertarik untuk memulai karier cemerlang di industri hospitality? Shencasa Living Juanda sedang membuka kesempatan emas bagi Anda untuk bergabung sebagai Front Desk Agent (Male) untuk area Sidoarjo, Jawa Timur. Di Shencasa Living Juanda, kami percaya bahwa setiap tamu adalah prioritas utama, dan kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi.

Sebagai Front Desk Agent di Shencasa Living Juanda, Anda akan menjadi pusat perhatian kami. Setiap hari, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan senyuman, membantu mereka dengan permintaan mereka, dan memastikan pengalaman mereka di properti kami luar biasa. Kami menggunakan sistem manajemen tamu seperti Guestline dan Frontdesk Anywhere untuk memudahkan proses check-in dan check-out, serta mengelola komunikasi dengan tamu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan layanan yang ramah dan responsif.
Mengelola proses check-in dan check-out tamu menggunakan sistem Guestline dan Frontdesk Anywhere.
Mengatur dan mengelola kamar tamu, termasuk membersihkan dan mempersiapkan kamar untuk tamu baru.
Mengelola komunikasi dengan tamu, baik secara langsung maupun melalui telepon dan email.
Mengatasi masalah atau keluhan tamu dengan cepat dan efisien, serta memastikan kepuasan tamu.
Mengikuti protokol keamanan dan prosedur operasi standar (SOP) yang ditetapkan oleh perusahaan.
Melaporkan aktivitas harian dan masalah yang mungkin terjadi ke manajemen.
Bekerja sama dengan tim untuk memastikan operasi hotel berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Lulusan baru dengan gelar di bidang pariwisata, hotel management, atau bidang terkait.
Pengalaman kerja di bidang hospitality atau hotel (minimal 1 tahun) adalah nilai tambah.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
Berpenampilan menarik dan profesional.
Memiliki SIM A dan bersedia untuk bepergian.