Customer Service
PT Abadi Duta Sentosa · 📍 Kelapa Gading, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Abadi Duta Sentosa adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan. Kami sedang mencari talenta berkualitas untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang baik dengan mereka. Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.,Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Menjaga catatan pelanggan dan riwayat interaksi.,Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.,Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah kepada manajemen.,Menjadi perwakilan perusahaan dalam acara-acara pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.,Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam tim.,Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak terkait.,Kemampuan untuk bekerja shift (jika diperlukan).,Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.,Berpengalaman dengan sistem CRM adalah nilai tambah.🛠️ Keahlian
Komunikasi efektifManajemen waktuKemampuan analitisKemampuan berbahasa InggrisKemampuan menggunakan sistem CRMKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja dengan tekananKemampuan untuk bekerja shift
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang