Guest Relations Officer (GRO) / Cashier - Hospitality & Tourism
Bergabunglah dengan Puri Group, salah satu nama terkemuka dalam industri pariwisata dan hospitality yang dinamis di Bali. Kami mencari seorang Guest Relations Officer (GRO) / Cashier yang akan menjadi bagian dari tim kami di lokasi-lokasi yang sangat diminati di Bali, seperti Canggu, Seminyak, dan Nusa Dua.
Sebagai GRO/Cashier di Puri Group, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai tamu dari berbagai belahan dunia, membantu mereka dengan ramah dan profesional. Anda juga akan mengelola transaksi keuangan dengan akurat, menggunakan sistem POS dan aplikasi keuangan seperti Odoo dan QuickBooks. Selain itu, Anda akan memastikan bahwa semua aspek operasional berjalan lancar, dari check-in hingga check-out, dan memastikan pengalaman tamu yang menyenangkan dan tanpa masalah.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada tamu.
- Mengelola transaksi keuangan dengan akurat menggunakan sistem POS dan aplikasi keuangan seperti Odoo dan QuickBooks.
- Memproses check-in dan check-out tamu dengan efisien.
- Mengelola inventaris dan suplai dengan baik.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu.
- Mengatasi keluhan tamu dengan cepat dan penyelesaian yang memuaskan.
- Melaporkan kegiatan harian kepada manajer.
- Mengikuti dan mematuhi prosedur keamanan dan protokol kesehatan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai GRO, Cashier, atau peran serupa di industri hospitality.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal tingkat intermediate).
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Keterampilan dalam menggunakan perangkat lunak POS dan aplikasi keuangan seperti Odoo dan QuickBooks.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
- Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
- Sikap positif dan proaktif.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang